Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Rikscha Deluxe

§ 1 Vertragsschluss

1. Ein Vertrag zur Fahrgastbeförderung kommt durch eine Buchungsanfrage des Kunden (Angebot) und die anschließende Bestätigung durch Rikscha Deluxe (Annahme) zustande. Die Bestätigung kann schriftlich, mündlich oder in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen.

2. Änderungen oder Zusatzleistungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform durch Rikscha Deluxe.

3. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden keine Bestätigung durch Rikscha Deluxe, gilt die Anfrage als abgelehnt; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

4. Weicht die Bestätigung von der Buchungsanfrage ab, so gilt dies als neues Angebot. Der Vertrag kommt in diesem Fall erst zustande, wenn der Kunde dieses neue Angebot ausdrücklich annimmt.

§ 2 Leistungsinhalt und Beförderung

1. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Rikscha Deluxe behält sich Leistungsänderungen vor, sofern diese nicht wesentlich sind, den Kern der Dienstleistung nicht verändern und für den Kunden zumutbar sind.

2. Rikscha Deluxe stellt Fahrzeuge und Personal bereit, die den Vorschriften der StVO und des Personenbeförderungsgesetzes (PBefG) entsprechen. Der Einsatz von Subunternehmern (Leistungsträgern) ist zulässig.

3. Pro Fahrgast ist die Mitnahme eines Koffers (max. 20 kg) und eines Handgepäckstücks kostenfrei. Sonder- oder Sperrgepäck ist anmeldepflichtig und kann aufpreispflichtig sein.

4. Bei Abholungen am Flughafen richtet sich die Zeit nach der in der Buchung angegebenen Landezeit. Der Kunde ist verpflichtet, Flugzeitenänderungen unverzüglich mitzuteilen. Bei Verspätungen über 30 Minuten besteht kein Anspruch auf sofortige Beförderung; Rikscha Deluxe bemüht sich um Ersatz, wobei Wartezeiten entstehen können.

5. Bei unverschuldeten Verzögerungen durch höhere Gewalt (schwere Unwetter, unvorhersehbare Staus, Streiks) verlängern sich die Warte- und Fahrzeiten entsprechend.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die in der Buchungsbestätigung genannten Preise als Endpreise.

2. Bei Barzahlung beim Fahrer ist der Betrag bei Antritt der ersten Fahrt zu entrichten. Aus Sicherheitsgründen werden Banknoten im Wert von 200,00 € und 500,00 € nicht akzeptiert.

3. Kreditkartenzahlungen müssen bei der Buchung vorab angemeldet werden.

4. Für zusätzliche Adressen oder Umwege, die nicht in der Buchung enthalten sind, wird ein Zusatzentgelt berechnet.

§ 4 Rücktritt und Stornierung

1. Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten.

2. Bei einer Stornierung bis zu 72 Stunden vor Fahrtantritt fallen keine Gebühren an.

3. Bei Stornierungen weniger als 72 Stunden vor Fahrtantritt oder bei Nichterscheinen des Kunden („No-Show“) berechnet Rikscha Deluxe eine Stornierungspauschale in Höhe von 100 % des Fahrpreises, höchstens jedoch 200,00 €.

4. Dem Kunden bleibt der Nachweis ausdrücklich gestattet, dass Rikscha Deluxe kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die oben genannte Pauschale.

5. Stornierungen müssen in Textform (E-Mail, Fax oder Brief) erfolgen.

§ 5 Haftung

1. Rikscha Deluxe haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

2. Für sonstige Schäden haftet Rikscha Deluxe nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Gemäß § 23 PBefG ist die Haftung für Sachschäden auf 1.000,00 € begrenzt, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

4. Für die Richtigkeit der vom Kunden oder Vermittlern übermittelten Flug- oder Reisedaten übernimmt Rikscha Deluxe keine Haftung.

§ 6 Verhalten im Fahrzeug und Beförderungsausschluss

1. In den Fahrzeugen gilt ein allgemeines Rauch- und Essverbot. Der Verzehr von Getränken (außer Trinkwasser) ist nur nach Absprache gestattet.

2. Es besteht Anschnallpflicht gemäß StVO. Den Anweisungen des Fahrpersonals ist Folge zu leisten.

3. Fahrgäste, die die Sicherheit des Betriebs gefährden, stark alkoholisiert sind oder unter Einfluss berauschender Mittel stehen, können von der Beförderung ausgeschlossen werden. Der Anspruch auf das volle Entgelt bleibt bestehen.

4. Für durch den Kunden verursachte Schäden oder Verunreinigungen haftet der Kunde in vollem Umfang für Reparatur-/Reinigungskosten sowie Nutzungsausfall.

§ 7 Datenschutz

Rikscha Deluxe verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zweckgebunden nach den Bestimmungen der DSGVO. Details finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

§ 8 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 9 Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Hannover.

Widerrufsbelehrung & Hinweis zum Widerrufsrecht

Ausschluss des Widerrufsrechts Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Personenbeförderung, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Da unsere Dienstleistungen zu fest vereinbarten Zeitpunkten erbracht werden, steht Ihnen bei Buchungen via Website, E-Mail oder Telefon kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Jede Buchung ist unmittelbar nach Bestätigung rechtlich bindend.

Vertragliches Rücktrittsrecht (Stornierung) Unbeschadet des fehlenden gesetzlichen Widerrufsrechts räumt Rikscha Deluxe ein vertragliches Rücktrittsrecht gemäß § 4 unserer AGB ein:

• Bis 72 Stunden vor Fahrtantritt: Kostenfrei möglich.

• Unter 72 Stunden vor Fahrtantritt: Es fällt die in § 4 AGB geregelte Stornierungspauschale an.